La gestión de los conflictos estudiantiles: un enfoque desde la administración de la educación

Publicado: 
30 de junio 2012
Fuente: Revista Gestión de la Educación, 2 (1), junio 2012.

En el contexto de los nuevos entornos y demandas de la sociedad de la información y el conocimiento, se expone en este artículo, el personal directivo de centros educativos debería asumir un papel protagónico en cuanto a la gestión de conflictos estudiantiles.

 
Esta problemática, se subraya, se debe abordar bajo un enfoque holístico e interdisciplinario, que contemple la gran incidencia del entorno socioeconómico, y a la luz de los pilares de la educación delineados en el informe La educación encierra un tesoro (Delors, 1996), que se analizan detenidamente, al igual que la concepción del conflicto en general y de los conflictos estudiantiles en particular.
 
Consecuentemente, se afirma que es necesario propiciar la formación profesional en nuevas competencias, que habilite a los administradores de la educación para el diseño de estrategias que contribuyan a prevenir y minimizar situaciones violentas.
 
Investigación
La investigación de carácter cualitativo que sustenta este trabajo se llevó a cabo durante el año 2010, en una escuela secundaria pública costarricense, con el objetivo de analizar los conflictos estudiantiles.
 
La muestra estuvo integrada por estudiantes, docentes y directivos, y para la recogida de información se utilizaron entrevistas, grupos focales y observaciones.
 
Resultados y conclusiones
El estudio reflejó que los participantes están conscientes de la existencia de situaciones de conflicto estudiantil pero se registraron discrepancias en cuanto a la calidad de la atención que estas merecen.
 
El trabajo concluye con una serie de recomendaciones encabezadas por la sugerencia de crear un comité institucional interdisciplinario para la configuración de un programa de prevención de conflictos estudiantiles, que se encargue de planificar la intervención apropiada en aras de lograr un clima de paz y armonía en la comunidad educativa.
 
Asimismo, se recomienda realizar un simposio a nivel nacional en el que se expongan experiencias positivas relacionadas con la gestión de conflictos estudiantiles.
 
Referencia
Delors, Jacques (1996). L’Éducation. Un trésor est caché dedans. París: Odile Jacob / UNESCO. Traducción al español: La educación encierra un tesoro. Informe a la UNESCO de la Comisión Internacional sobre la Educación para el Siglo XXI. Madrid: Santillana/UNESCO.
Actualizado: Nov. 11, 2012
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