Sistema experto como apoyo para la detección de ciberbullying

Fuente: Pistas Educativas 127 (CITEC 2017), diciembre 2017, México, Tecnológico Nacional de México en Celaya. (Reseñado por el equipo del Portal).

Ante el incremento del fenómeno del ciberbullying en el ámbito educativo, con sus difíciles consecuencias –tales como deserción escolar, disminución en los logros académicos y trastornos físicos y psicológicos– se presentó en esta aportación la tecnología del Sistema Experto (SE) que permite la detección temprana de estas conductas.

Se puede acceder a esta plataforma de manera grupal y se puede optar por un seguimiento individual o colectivo. El usuario realiza una serie de tareas que reflejan su conducta en relación al acoso, ofreciendo a los docentes responsables un prediagnóstico.Se indica que el sistema orienta al usuario o al grupo hacia la empatía y propone soluciones elaboradas mediante la inteligencia artificial en base a los conocimientos aportados por expertos.

Investigación

El grado de utilidad del SE fue evaluado por una muestra de 120 estudiantes de las licenciaturas de Enfermería e Informática Administrativa y Contabilidad, de la Universidad Autónoma del Estado de México, mediante una encuesta.

Resultados y conclusiones
Se indicó que la gran mayoría de los participantes consideró al SE una herramienta «interesante» y el 65% «un buen sistema», manifestando disposición a usarlo.

Se concluyó que el SE constituye un instrumento útil para el profesorado y equipo psicológico al permitirles identificar roles estudiantiles en relación al acoso; riesgos a los que están expuestos; posibles daños y desenlaces legales. Asimismo, esta herramienta les proporcionó información de interés y un directorio de instituciones relevantes. En el artículo se hace referencia a una serie de programas de apoyo psicológico virtual.