Evaluación de cursos en línea desde la perspectiva del estudiante: un análisis de métodos mixtos

Fuente: Pontificia Universidad Católica de Valparaíso. Perspectiva Educacional. Formación de Profesores Enero 2019, Vol 58(1), pp. 92-114. (Reseñado por el equipo del Portal).

Las percepciones de estudiantes universitarios mexicanos respecto a los cursos en línea se indagaron en esta contribución en el contexto del marcado incremento en el porcentaje de las formaciones en esta modalidad en los últimos años.

Investigación

El estudio mixto, transversal, descriptivo y explicativo que se delineó se llevó a cabo bajo un modelo que abordó la evaluación de seis dimensiones: pedagógica, tecnológica, de diseño e interfaz, evaluativa, de gestión y de orientación.

La investigación se desarrolló en el Campus Centro Universitario del Sur (CUSur), Universidad de Guadalajara (México). La muestra estuvo integrada por 986 estudiantes que habían participado en por lo menos un curso virtual. Como instrumento se utilizó un cuestionario que incluía 28 preguntas cerradas y una abierta.

Resultados y conclusiones
En términos generales, los resultados obtenidos bajo el prisma cuantitativo fueron categorizados como aceptables pero se señalaron varios criterios que se destacaron por su baja calificación, lo que demanda un mejoramiento: disponibilidad de la plataforma, calidad del servicio de internet e interacción docente-discente.

Los hallazgos de la fase cualitativa apuntaron a la necesidad de incrementar la atención respecto a la claridad en las actividades, interacción estudiante-profesor, formato de los contenidos educativos, retroalimentación, atención y actitud del profesor

Finalmente, se planteó la necesidad de realizar evaluaciones continuas y de profundizar la investigación en este terreno dado el carácter dinámico de las TIC y, consecuentemente, de las plataformas en línea.