El uso del método Delphi como estrategia para la valoración de indicadores de calidad en programas educativos a distancia

Publicado: 
2012
Fuente: CAES. Calidad en la Educación Superior, Vol. 3, Nº. 1, 2012, págs. 200-222.
 
Con el objetivo de mejorar la calidad educativa, esta contribución se centra en las ventajas y limitaciones del método Delphi -basado en la intuición de expertos, cuyos orígenes se remontan al oráculo de Delfos-, en base a una experiencia de aplicación en cuyo marco se valoraron indicadores para facilitar la autoevaluación de programas a distancia.
 
El estudio se llevó a cabo conjuntamente por la Universidad Autónoma de Chiapas (UNACH) y la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco (UJAT) del sur de México, que cuentan con experiencia en el área.
 
Al delinear las fases del método Delphis se amplía especialmente sobre las dos primeras: la formulación del problema y la selección del grupo de expertos. Estos especialistas, previamente seleccionados en función de sus conocimientos, experiencia y formación, respondieron al cuestionario coeficiente de competencia de experto con el fin de autoevaluar su grado de experticia. Las otras fases están relacionadas con la elaboración del cuestionario y los resultados. 

El sistema de indicadores que se sometió a su evaluación, se señala, se configuró  mediante la revisión de la literatura. 
 

Las reflexiones acerca de los beneficios del método destacan la visión integral y la riqueza de opiniones profesionales así como su costo relativamente económico. Entre las limitaciones se menciona el riesgo de que se registre sobre o sub-estimación de las propias capacidades, pero se alclara que este problema se puede subsanar mediante la triangulación de la información recogida con la visión objetiva de otros profesionales.
Actualizado: Mayo. 06, 2013
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