Fuente: Jurado, M., Avello, R. y Bravo, G. (2020). Caracterización de la comunicación interpersonal en el proceso enseñanza-aprendizaje. Revista Electrónica de Investigación Educativa, 22, e09, 1-11. (Reseñado por el equipo del Portal).
A partir del reconocimiento de que la comunicación interpersonal desarrollada en el marco del proceso de enseñanza y aprendizaje impacta en la personalidad de los actores involucrados, esta se exploró en este artículo en un ámbito universitario de Ecuador, a la luz de diversos enfoques teóricos, desde las perspectivas de docentes y discentes.
En el trabajo se abordó la comunicación como «objetivo y contenido del currículo» o como un eje transversal (Berger, 2014) y se resaltó el impacto en la formación indivicual a la luz de la obra de Elkonin (1982) y Leontiev (1985), entre otros.
Investigación
El estudio que se presentó contó con una muestra de 62 docentes y 355 estudiantes de la Licenciatura en Educación de la de la Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Universidad de Guayaquil.
Los instrumentos utilizados para recoger la información fueron observaciones y cuestionarios para estudiantes y profesores, que incluyeron preguntas cerradas y abiertas, y se centraron en tres aspectos: cómo se manifiesta la comunicación interpersonal; de qué manera impacta en el proceso enseñanza-aprendizaje y cuál es el aporte del profesor a la comunicación interpersonal.
Resultados y conclusiones
Se indicó que coincidiendo con hallazgos de estudios previos, se evidenciaron limitaciones relacionadas con la dimensión didáctica, que se manifestaron en la ausencia de diálogo y de actividades grupales, y una personalización insuficiente del proceso educativo. Se indicó que los profesores se percibieron como los actores principales en la interacción con sus alumnos.
Se destacó que si bien un número considerable de profesores admitió la existencia de dificultades comunicativas con el alumnado y la importancia de la comunicación interpersonal, sus prácticas docentes estaban sustentadas en una metodología tradicional que desconsidera esta dinámica, y ambientadas en un clima no afectivo que no la favorecía.
Por ejemplo, se observó que los participantes docentes interrumpían con frecuencia las respuestas de los estudiantes, coartando su participación y evitando promover el debate y la reflexión. Por su lado, la mayoría de los discentes manifestó una postura crítica hacia los profesores, por no propiciar la expresión de emociones y la comunicación en general.
Asimismo, se señaló que los docentes y directivos apoyaron la idea de que los investigadores elaborasen una propuesta encauzada a orientar y formar a los docentes hacia una comunicación interpersonal propicia que conjugue métodos didácticos que se complementan.
Referencias
Berger, J. (2014). Word of mouth and interpersonal communication: a review and directions for future research. Journal of Consumer Psychology, 24(4), 586-607.
Elkonin, D. B. (1982). Acerca del problema de la periodización del desarrollo psíquico en la edad infantil. En Superación para profesores de Psicología (pp. 144-154). Pueblo y Educación.
Leontiev, A. N. (1985). Actividad, conciencia y personalidad. Pueblo y Educación.